Le technicien informatique assure le soutien technique et la gestion des équipements informatiques de l’usine. Il veille au bon fonctionnement des systèmes, réseaux, logiciels et équipements liés à la production, à l’administration et à la communication. Il intervient rapidement en cas de panne et travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques et administratives.

• Assurer le support technique aux utilisateurs (bureaux administratifs, ligne de production, entrepôt);

• Installer, configurer, entretenir et mettre à jour les équipements informatiques (PC, imprimantes, lecteurs de codes-barres, terminaux industriels, etc.);

• Gérer les incidents et les demandes via le système de tickets (niveau 1 et 2);

• Surveiller et maintenir les infrastructures réseau locales, les connexions aux serveurs et les périphériques;

• Collaborer avec les fournisseurs de logiciels ou services informatiques externes;

• Assurer la sécurité des postes de travail et du réseau (antivirus, mises à jour, sauvegardes);

• Participer à la gestion des accès utilisateurs (comptes, permissions, messagerie);

• Documenter les procédures et les interventions effectuées;

• Contribuer à des projets d’amélioration technologique ou d’implantation de nouveaux systèmes (ERP, MES, etc.);

• Offrir un soutien technique aux équipements industriels connectés (automates, capteurs, systèmes de surveillance, etc.), en collaboration avec les équipes de maintenance ou d’ingénierie.